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本本之家的特色服务
本本之家 / 2011-04-13

a.专业团队:
本本之家的保修主要体现在流程上,在收到客户返修的第一时间就进入配送流程,同时与深圳工作人员联系,作好送修的准备工作,机器一到深圳就由专人负责送香港ThinkPad服务中心官方保修,在保证质量的同时节省不少时间,维修完毕后第一时间由深圳的工作人员返还各地转交客户。本本之家软件支持能力相当强大,恢复光盘也是采用业内最领先恢复技术,操作方便,功能强大,迅速更快。

 

b.技术支持
客户遇到问题,首先可以选择电话,QQ在线,或论坛互动解决,有条件的客户,还可上门找本本之家的技术协助。本本之家提供全面的Windows系统,驱动技术支持。本本之家的客户可以终身享受免费安装Windows系统服务。


c.上门服务
对于本本之家的企业大客户(单次购机10台以上,一年累积购机20台以上)的,可以享受本本之家技术人员上门服务与支持,仅限同城,异地大客户不能享受上门服务。


d.旧机回收
对于在本本之家购机的客户,本本之家提供旧机换新机服务,合理利用资源,减少资金浪费。

 

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